ФАК по оплате игровой валюты

Компания биг поинт списывает с кредитных карт большую сумму, чем указана в магазине. У меня это произошло три раза. Я писал на форум, отправили в службу поддержки. Служба поддержи отправила в раздел поддержки проблем оплаты. Там меня просто послали, сказав, что игровая валюта начислена сразу и в полном объёме. На проблему денег они вообще никакого внимания не обратили. Ребята, у кого нибудь были подобные проблемы? Подскажите, что делать дальше?
РУ-2
Айди 30335185

 

вчера вместо 377 руб сняли 511руб

 

и у меня такая же ситуация, в магазине была стоимость 30 000 урика 377 руб, а пришло извещение об оплате 510, 66 руб.
В службе поддерже сказали, что это якобы банк берет конвертацию. Но я позвонил в банк, они ничего не берут, и даже комиссию за покупку не берут. В банк сразу пришла сумма 510,66. Кто официально прокомментирует эту проблему?
-=ТТ=-
Ru3
40770346

 

У меня всё в точности, что написал "Aсurа". Две недели подряд, вместо 377 +- берут 510 +- рублей. Я попробовал взять меньше, за 82 рудля и биг поинт взял 81руболь 79копеек, тудже попоробовал взять через яндекс и то же всё норм, а как только берёшь за 377 рублей, так чек прилетает 510 р.
РУ3
ID 57766793

 

По всем вопросам оплаты обращайтесь на саппорт в раздел оплаты. Как обратиться в службу поддержки (саппорт)
Ответ дан.
Закрыто.